Thừa Thiên Huế Thừa Thiên Huế
Du lịch Huế đang thay đổi nhu cầu, khách du lịch muốn tiết kiệm thời gian và chi phí, khám phá văn hóa, lịch sử và ẩm thực. Các city tour đa dạng như xe buýt 2 tầng, xe đạp, trà chiều trên sông được khai thác để tạo ấn tượng. Tuy nhiên, để có một city tour thành công cần quan tâm đến việc tiếp cận khách hàng, cung cấp dịch vụ chất lượng và quản lý hiệu quả. Sự hợp tác giữa doanh nghiệp du lịch và địa phương cũng cần được cải thiện. Sở Du lịch Huế đang nghiên cứu để phát triển các sản phẩm mới và tăng tính hấp dẫn cho du lịch Huế.
Khách du lịch khám phá Huế bằng tour xe đạp.
Nhu cầu khách ngày càng thay đổi
Sau đại dịch COVID-19, nhu cầu của du khách đã có nhiều thay đổi. Người ta muốn tiết kiệm thời gian và chi phí du lịch, tránh các thủ tục nhập cảnh, thay đổi múi giờ và yêu cầu visa. Nhiều người tìm đến city tour để khám phá kiến trúc, văn hóa và lịch sử của thành phố, thưởng thức ẩm thực văn hóa. Ở Thừa Thiên Huế, city tour đã được khai thác với mục tiêu khám phá sâu về văn hóa Huế và cảnh quan. Có nhiều hình thức như “hop on hop off” bằng xe buýt 2 tầng, xe đạp công cộng và kết hợp dịch vụ mới như trà chiều trên sông và tham quan nhà vườn và thưởng thức món ăn đặc trưng. Điều này giúp tạo ấn tượng với du khách.
Các city tour khám phá di sản Huế vẫn được duy trì và trở thành lựa chọn thú vị cho du khách. Có tour khám phá Huế bằng xích lô, xe đạp, xe máy và tour di chuyển bằng đường sông. Các tour “Tuyến city tour – Hành trình Di sản Cố đô Huế” và “Tuyến ngắm cảnh đêm Huế” đã được khách đánh giá cao.
Nhu cầu du khách thay đổi và mong muốn trải nghiệm mới
Nhu cầu của du khách ngày càng thay đổi và đòi hỏi trải nghiệm mới hơn, đặc biệt là trải nghiệm thiên nhiên và đến những điểm mới. Điều này ảnh hưởng đến tính lâu dài của một city tour. Mặc dù Huế luôn có những sản phẩm city tour mới và hấp dẫn, nhưng không duy trì được lâu dài. Có những tour chỉ được thí điểm trong một thời gian ngắn như tour mặc cổ phục và “food tour”. Nhiều địa phương đã thấy khó khăn trong việc xây dựng một mô hình tour có điểm nhấn và bản sắc riêng để thu hút du khách.
Tạo điểm nhấn và bản sắc riêng cho city tour
Một city tour thành công không chỉ hấp dẫn bởi giá trị điểm đến mà còn bởi cách tiếp cận khách hàng, dịch vụ du lịch và chất lượng nguồn nhân lực du lịch. Để có một sản phẩm city tour thành công và hấp dẫn, cần có một chặng đường dài. Các tuyến du lịch phải đáp ứng tiêu chí quản lý, khai thác hiệu quả, có giá trị văn hóa, lịch sử, cảnh quan đẹp và bảo đảm vệ sinh môi trường, an ninh trật tự và an toàn du khách.
Tuy nhiên, tính sáng tạo của một số doanh nghiệp trong xây dựng city tour vẫn còn hạn chế. Nhiều doanh nghiệp vẫn phụ thuộc vào các điểm di sản và thiếu tính đột phá, khác biệt để tạo nét riêng cho doanh nghiệp và điểm đến. Cạnh tranh về giá cũng là một vấn đề, khi các doanh nghiệp cứ hạ giá thấp để thu hút khách, nhưng chất lượng dịch vụ lại trở thành dấu hỏi. Sự hợp tác giữa doanh nghiệp và người dân tại các điểm đến cũng cần được cải thiện để không đứt gãy chuỗi cung ứng.
Sở Du lịch sẽ tiếp tục nghiên cứu và đưa ra các sản phẩm mới để đáp ứng nhu cầu của du khách. Họ cũng khuyến khích sự liên kết và hỗ trợ giữa các đơn vị lữ hành và điểm đến để tăng tính hấp dẫn và đa dạng cho du lịch Huế.
Hỏi đáp về nội dung bài này
Câu hỏi 1: Nhu cầu du khách khi đi du lịch Huế hiện nay có những thay đổi gì so với trước đây?
Trả lời: So với giai đoạn trước, nhu cầu du khách khi đi du lịch Huế hiện nay có nhiều thay đổi. Nhiều du khách muốn tiết kiệm thời gian di chuyển và chi phí, tránh các thủ tục nhập cảnh, thay đổi múi giờ và yêu cầu visa. Ngoài ra, nhiều người tìm đến city tour để khám phá kiến trúc, văn hóa và lịch sử của thành phố, thưởng thức ẩm thực địa phương.
Câu hỏi 2: Các loại city tour nào được khai thác tại Huế hiện nay?
Trả lời: Tại Huế, hiện có nhiều loại city tour được khai thác như “hop on hop off” khám phá Huế bằng xe buýt 2 tầng, xe đạp công cộng, trà chiều trên sông, tham quan nhà vườn và thưởng thức các món ăn đặc trưng do người dân chế biến. Ngoài ra, còn có các tour khám phá di sản Huế bằng xích lô, xe đạp, xe máy và tour di chuyển bằng đường sông.
Câu hỏi 3: Tại sao một số city tour tại Huế không duy trì được lâu dài?
Trả lời: Một số city tour tại Huế không duy trì được lâu dài do nhu cầu của du khách ngày càng thay đổi và có những mong muốn cao hơn. Điều này yêu cầu các city tour phải có tính trải nghiệm, đưa du khách đến những nơi mới và gắn kết với thiên nhiên nhiều hơn. Đồng thời, các city tour cần có điểm nhấn và bản sắc riêng để hấp dẫn du khách.
Câu hỏi 4: Những yếu tố nào cần quan tâm để xây dựng một sản phẩm city tour thành công, hấp dẫn tại Huế?
Trả lời: Để xây dựng một sản phẩm city tour thành công, hấp dẫn tại Huế cần quan tâm đến các yếu tố sau: quản lý và khai thác du lịch hiệu quả; giá trị văn hóa, lịch sử, cảnh quan đẹp; bảo đảm vệ sinh môi trường, an ninh trật tự, an toàn du khách; có nhà vệ sinh đạt tiêu chuẩn và có sự hợp tác giữa doanh nghiệp và người dân tại các điểm đến.
Câu hỏi 5: Cách tiếp cận khách hàng và chất lượng dịch vụ du lịch cũng là những yếu tố quan trọng trong thành công của một city tour tại Huế, đúng không?
Trả lời: Đúng. Cách tiếp cận khách hàng và chất lượng dịch vụ du lịch cũng là những yếu tố quan trọng trong thành công của một city tour tại Huế. Một city tour thành công không chỉ hấp dẫn bởi chính giá trị điểm đến mà còn bởi cách tiếp cận khách hàng, đáp ứng nhu cầu trải nghiệm thực tế và chất lượng nguồn nhân lực du lịch. Các đơn vị lữ hành cần dựa trên đánh giá của khách và thị trường để có những thay đổi kịp thời và đáp ứng yêu cầu.
Nguồn thông tin được tham khảo từ: baothuathienhue
Nội dung được biên tập, sáng tạo thêm bởi: thuathienhue_org
