Nâng cao kỹ năng tiếp công dân

Một buổi tiếp công dân định kỳ tại xã Hồng Hạ (huyện A Lưới)

Tại hội nghị tập huấn, các đại biểu được nghe ông Lương Bảo Toàn, Chánh Thanh tra tỉnh và các báo cáo viên quán triệt, phổ biến những quy định về công tác tiếp công dân, giải quyết đơn khiếu nại, đơn tố cáo, đơn kiến nghị, phản ánh được quy định tại Thông tư số 04/2021/TT-TTCP ngày 1/10/2021 của Thanh tra Chính phủ về quy định quy trình tiếp công dân và Thông tư số 05/2021/TT-TTCP ngày 1/10/2021 của Thanh tra Chính phủ về quy trình xử lý đơn khiếu nại, đơn tố cáo, đơn kiến nghị, phản ánh.

Qua đó, hướng dẫn kỹ năng, nghiệp vụ xử lý đơn, giải đáp thắc mắc, khó khăn, vướng mắc trong công tác tiếp công dân, xử lý đơn, giải quyết đơn khiếu nại, tố cáo.

Theo UBND huyện A Lưới, công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư, giải quyết khiếu nại, tố cáo và phòng chống tham nhũng là nhiệm vụ trọng tâm của mỗi cấp, mỗi ngành và đã có những chuyển biến tích cực. Việc duy trì lịch tiếp công dân của lãnh đạo UBND huyện được thực hiện nghiêm túc. Cơ bản các đề nghị, khiếu nại, tố cáo của công dân được xem xét giải quyết kịp thời, đúng quy định của pháp luật. Đồng thời, số vụ khiếu nại, tố cáo tồn đọng, kéo dài cơ bản đã được giải quyết, không có điểm nóng.

Thông qua hội nghị lần này, lãnh đạo, cán bộ công chức phụ trách tiếp công dân, xử lý đơn và giải quyết đơn thư tại các phòng ban đơn vị thuộc huyện, UBND 18 xã, thị trấn trên địa bàn được cung cấp những kiến thức, thông tin mới nhất về các quy định của pháp luật đối với công tác tiếp dân, xử lý đơn thư, giải quyết khiếu nại, tố cáo, phòng chống tham nhũng, qua đó góp phần nâng cao chất lượng, hiệu quả thực hiện chức trách nhiệm vụ được giao.

Tin, ảnh:Nguyên Định